AVALIAÇÃO DA PADRONIZAÇÃO DO POSTO DE TRABALHO, TEMPOSE MÉTODOS NUMA EMPRESA DO SETOR DE FUNDIÇÃO: UMA VISÃODO GESTOR EMPRESARIAL.
Palavras-chave:
Estudos de Tempos e Métodos, Gestão da Produção, Gestão da Qualidade, Padronização de processosResumo
Em uma organização sem padronização, a variação dos resultados pode ser muito grande, demonstrando
que não existe controle sobre os processos realizados. Este trabalho analisou o comportamento do gestor quanto ao
estudo dos tempos e métodos de um processo produtivo, a utilização deste estudo na empresa e as ferramentas que
foram aplicadas com a finalidade de melhorar os processos e padronizá-los. Neste trabalho foi realizada pesquisa de
cunho teórico e prático que trouxe esclarecimentos sobre os métodos para análise de processos, ferramentas utilizadas
nas empresas para visualizar e melhorar os processos e algumas ferramentas que buscam garantir a qualidade final
de um produto ou serviço. Algumas referências contribuíram sobre o conceito de padronização do trabalho, os tipos, a
estruturação e os elementos que a compõem. A variabilidade dos resultados de um único processo realizado por
pessoas diferentes foi uma das justificativas para elaboração deste trabalho, bem como o controle da qualidade do
produto final e a busca da redução de desperdícios no processo para sua melhoria e padronização. Para confirmar os
objetivos do trabalho, foi realizado um estudo de caso, cujos resultados foram discutidos e mostraram que a ação do
gestor, mediante a necessidade de melhoria e padronização do processo, obteve bom êxito. A redução do tempo de
processamento foi significativa, a criação do documento de trabalho padrão tem a possibilidade de garantir que o
processo produza o mesmo resultado independente do executor, além de se tornar ferramenta de treinamento para
futuros executores.
