DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS NA ANÁLISE DO LEAN MANUFACTURINGEM DIFERENTES PROCESSOS

Abstract

Resumo: A gestão adequada dos processos no Lean manufacturing é essencial para suprir as necessidades produtivas,
reduzir os desperdícios e consequentemente os custos associados. Avaliar o desempenho de processos é um problema
de decisão multicritério pois envolve diferentes critérios qualitativos e quantitativos. Este trabalho descreve uma
pesquisa que teve como objetivo identificar o processo com melhor desempenho de práticas do Lean manufacturing,
modelado como um problema multicritério. Foi considerado como critérios de análise o nível de estoque, o número de
retrabalhos e o lead time de entrega dos resultados. Aplicou-se o método Analytic Hierarchy Process (AHP) para
obter o resultado referente ao desempenho de cada processo considerado. Os resultados quantificaram o laboratório
L3 com a maior maturidade nos conceitos do lean manufacturing quando comparado aos demais processos,
demonstrado que a modelagem matemática é essencial para auxiliar no processo de tomada de decisão.